​Termini di Revoca per Prodotti Digitali

  • Termini e condizioni
  • Informativa sulla privacy
  • Informazioni su Pagamento e Consegna dei Prodotti Digitali
  • ​Termini di Revoca per Prodotti Digitali
  • Informazioni legali

Termini di Revoca per Prodotti Digitali

Ultimo aggiornamento: 09/12/2024


La nostra priorità

Ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti per ogni acquisto. Tuttavia, a causa della natura dei prodotti digitali, che sono immediatamente accessibili e scaricabili, applichiamo politiche specifiche per gestire eventuali reclami. Ti invitiamo a leggere attentamente i termini seguenti.


1. Danni e Problemi con i Prodotti Digitali

Se riscontri problemi tecnici con il prodotto digitale acquistato, come:

  • File corrotto;
  • Errori di download;
  • Problemi di accesso al prodotto;

contattaci immediatamente. Il nostro team è disponibile per aiutarti a risolvere eventuali problemi e garantire che tu riceva un prodotto funzionante. In caso di problemi tecnici irrisolvibili, forniremo un nuovo link per il download del file corretto.


2. Eccezioni: Prodotti Non Restituibili

A causa della natura dei prodotti digitali, non accettiamo resi o richieste di rimborso una volta che il file è stato scaricato. In particolare, non sarà possibile revocare l’acquisto per:

  • Prodotti digitali scaricabili (es. mockup, template, file digitali personalizzati);
  • Software, eBook, musica o altri contenuti digitali.

Ti invitiamo a verificare attentamente le descrizioni dei prodotti e i requisiti tecnici prima di completare l’acquisto per evitare inconvenienti.


3. Scambi e Rimborsi

  • Scambi: In caso di problemi tecnici o file danneggiati, ti forniremo una nuova copia del prodotto digitale. Se il problema non può essere risolto, potrai richiedere un prodotto alternativo di valore equivalente.
  • Rimborsi: Non offriamo rimborsi per prodotti digitali, salvo casi eccezionali legati a errori tecnici irrisolvibili da parte nostra. Se il problema tecnico persiste e non può essere risolto, potrai richiedere un rimborso entro 7 giorni dall’acquisto. La richiesta verrà valutata caso per caso.

4. Come Presentare un Reclamo

Se desideri segnalare un problema o richiedere assistenza, segui questi passaggi:

  1. Contattaci via email all’indirizzo fornito di seguito;
  2. Fornisci una descrizione dettagliata del problema riscontrato;
  3. Includi eventuali screenshot o documentazione che possano aiutarci a risolvere il problema.

Il nostro team ti risponderà entro 48 ore lavorative per assisterti nella risoluzione del problema.


5. Informazioni di Contatto

Per domande o richieste di supporto, puoi contattarci a:

Email: 19wears@gmail.com

  • Carrello
Mostra prezzi in:EUR
Passa al contenuto principale
19WEAR
Menu
HOME
CONTATTACI
CATEGORIE
SUMMER DRIP

© 2025, 19WEAR

Termini e condizioniInformativa sulla privacyInformazioni su Pagamento e Consegna dei Prodotti Digitali​Termini di Revoca per Prodotti DigitaliInformazioni legaliSegnala abuso
Realizzato con Ecwid di Lightspeed